Hoe bevooroordeeld ben jij?
Als kind traden we de wereld onbevooroordeeld tegemoet. Alles was nieuw en daarom hadden we nog weinig verwachtingen. Op onze eerste verjaardag verwachtten we helemaal geen slingers en ballonnen en…
onderzoek
Hoe zie jij een terugkeer naar kantoor?
Het einde van de corona-nachtmerrie lijkt in zicht. Begin juli is, als alles meezit, bijna iedereen in Nederland gevaccineerd. Misschien kunnen we deze zomer zelfs wel weer terug naar kantoor.…
Thuiswerken blijft, ook na corona
Met een corona-vaccin in aantocht kunnen we voorzichtig vooruit kijken naar een terugkeer naar het normale leven. Toch kunnen Nederlandse kantoren er post-corona best eens permanent anders uit gaan zien.…
Vertrouw jij je medewerkers?
Managers die hun mensen vertrouwen en ruimte geven, krijgen daar een hoop voor terug. Werknemers zijn energieker en meer betrokken. Ook ervaren ze minder stress. Maar zo’n vertrouwenscultuur opbouwen is…
Waarom is multitasking niet productief?
Het apparaat waarop je dit artikel leest is zeer waarschijnlijk in staat tot MultiTasking. Dat wil zeggen dat het in staat is tot het uitvoeren van meerdere taken (programma-opdrachten) tegelijkertijd.…
Klanttevredenheid: meten = weten !
Geschreven door Kirsten van der Kraan, marketeer bij InSocial. Daar houdt ze zich bezig met de laatste trends op het gebied van customer experience, service excellence, klanttevredenheid meten en de kracht van…