Hoe staat het met uw Cybersecurity?
Wie denkt dat cybersecurity altijd toereikend is om cybercriminelen buiten de deur te houden, heeft het mis. Om kwetsbaarheden en risico’s te elimineren is het noodzaak om adequaat beveiligd te…
Processen
Klanttevredenheid: meten = weten !
Geschreven door Kirsten van der Kraan, marketeer bij InSocial. Daar houdt ze zich bezig met de laatste trends op het gebied van customer experience, service excellence, klanttevredenheid meten en de kracht van…
Hoe motiverend is jouw functioneringsgesprek?
Een vraag die we onlangs ontvingen omtrent het voeren van functioneringsgesprekken: Het voeren van functioneringsgesprekken gaat mij niet altijd goed af. Ten eerste zie ik er tegenop omdat de setting…