COMMUNICATIE TRAININGEN
Onze missie is vooruitkijken, in beweging blijven en onszelf voortdurend vernieuwen. Dit alles vanuit een oprechte passie om onze klanten te inspireren en uit te dagen hun grenzen te verleggen. Met een frisse aanpak geven wij uw organisatie een boost!
Onze trainingsmethodiek, in combinatie met in de praktijk bewezen communicatietrainingen, leveren deelnemers op een boeiende en uitdagende wijze steeds weer nieuwe inzichten en praktische vaardigheden op. Leerpunten die direct toepasbaar zijn in hun dagelijkse praktijk en waarmee hun motivatie en zelfvertrouwen zal groeien.
Onze trainers helpen met herkenbare praktijkvoorbeelden om de ingebakken overtuigingen van deelnemers, die resulteren in niet-functionele gewoonten, los te laten. Zij leren hen hoe zij in de dagelijkse praktijk effectiever en efficiënter kunnen handelen.
Indien u op zoek bent naar het verhogen van uw potentieel of uw organisatie, dan vindt u hier de trainingen die u zoekt.
Zoekt u maatwerk?
Voor welk functieprofiel zoekt u een training?
Professioneel Presenteren voor Publiek
Veel mensen ervaren het houden van een presentatie als vervelend en moeilijk. Dit heeft een grote impact op de kwaliteit van de presentatie. Het overwinnen van de stress en het beschikken over de benodigde basisvaardigheden kunnen het succes van uw presentatie sterk verhogen.
De belangrijkste succesfactoren worden behandeld en geoefend, zodat er belangrijke stappen kunnen worden gezet om voortaan met meer plezier en een hoger rendement te presenteren.
Persoonlijke Effectiviteit
Een intensief programma waar je onder leiding van een ervaren trainer/coach inzicht krijgt hoe je beter in jouw kracht komt te staan en daarmee jouw persoonlijke effectiviteit kunt verhogen.
Dit programma is praktisch van aard met concrete analyses en duidelijke leerpunten. Geeft handvatten om jezelf beter te leren kennen door inzicht in jouw persoonlijke eigenschappen, preferente werkstijlen, competenties, normen en waarden, etc.
The Human Profiling Training
In deze training leer je om snel en doeltreffend de (ware) intentie van jouw gesprekspartner te onthullen. Dit stelt je namelijk in staat om vanaf dat moment mensen beter te begrijpen en te helpen, maar vooral ook om regie te houden tijdens je gesprekken.
Een absolute aanrader voor mensen die regelmatig een (sollicitatie)interview afnemen, onderhandelen of op wat voor manier dan ook informatie verzamelen voor het nemen van besluiten, maken van keuzes of geven van adviezen.
The Human Profiling Experience
Deze zeer interactieve Experience biedt een unieke competentie waarmee je de lichaamstaal van de ander kunt lezen als een boek. Hierdoor ben je in staat om de juiste vraag op het juiste tijdstip te stellen en efficiënt achter de intenties van de ander te komen, waardoor je de ander nog beter begrijpt en kunt helpen.
Een absolute aanrader voor iedereen die binnen sales of HR actief is!
Effectief zakelijk communiceren
Hoe luistervaardig ben ik? Hoe stel ik de juiste vragen? Hoe overtuig ik mijn gesprekspartner van mijn argumenten? Hoe voorkom ik discussie? Hoe verkrijg ik acceptatie als professionele gesprekspartner? Dit zijn enkele voorbeelden van de communicatieve vaardigheden die in deze training zullen worden behandeld.
Een absolute must voor iedereen die het belang er van inziet om ruis en miscommunicatie in een gesprek te vermijden, zodat de boodschap optimaal wordt overgebracht.
Effectieve telefonische communicatie voor Secretariaat & Receptie
Een aantal factoren bepalen de kwaliteit van de telefonische communicatie van de hedendaagse secretaresse, receptionist(e) en telefonist(e). Denk hierbij aan zaken als: “Hoe geef ik een (nieuwe) relatie ook aan de telefoon het gevoel dat hij belangrijk is voor onze onderneming?” of “Hoe voorkom ik discussies?” of “Hoe bepaal ik de urgentie van een situatie en wie verbind ik wel/niet door?”
Deze vragen zijn slechts enkele voorbeelden van de praktijkgerichte onderwerpen binnen deze training die worden besproken en geoefend, zodat er belangrijke stappen kunnen worden gezet om de communicatie op een hoger plan te brengen.
Communicatieve Vaardigheden voor Service Technici
Een intensieve, vierdaagse training speciaal voor technische medewerkers die in persoonlijk contact komen met klanten en zich onvoldoende bewust zijn van hun rol binnen het commerciële proces.
Het belang van het realiseren van een optimale klanttevredenheid staat centraal in deze training.
Follow-up training Communicatieve vaardigheden voor Service Technici
Als vervolg op de vierdaagse training Communicatieve vaardigheden voor Service Technici is deze 1-daagse follow-up belangrijk voor een goede afronding van de implementatie van de persoonlijke leerpunten van de deelnemers. De eerder aangeleerde communicatieve vaardigheden worden verder aangescherpt en enkele aanvullende aspecten worden behandeld en geoefend.
Adviesvaardigheden voor Consultants
Deze training is bedoeld voor alle consultants die hun commerciële- en communicatieve vaardigheden willen verbeteren en daarmee het rendement uit hun gesprekken te optimaliseren. Ook voor de ervaren consultant is deze training een aanrader, omdat onze trainers iedere deelnemer op zijn/haar niveau waardevolle nieuwe inzichten en persoonlijke adviezen geeft.
Deze training wordt gegeven voor consultants in zowel de zakelijke- als de consumentenmarkt.