Commercial & Social Skills for Consultants

Een praktijkgericht programma waar je, onder leiding van een ervaren trainer/coach, inzicht krijgt hoe je als consultant acceptatie verkrijgt als professionele gesprekspartner en met de juiste attitude en communicatieve vaardigheden het rendement uit jouw gesprekken verhoogt. Hoe jij als adviseur meer en waardevollere opdrachten verkrijgt met behulp van de bij jouw vakgebied passende commerciële vaardigheden. Hoe je bij jouw relaties jouw persoonlijke effectiviteit kunt verhogen.

Dit programma is praktisch van aard met concrete analyses en duidelijke leerpunten. In het programma wordt gebruik gemaakt van workshops, rollenspelen, groeps- en videofeedback en individuele feedback van de trainer/coach.

De uitgangspunten

• Wordt gegeven als Open Training en In-Company Training.
• Trainingscyclus van 4 dagen (2 sessies van 2 dagen), met een tussenliggende periode van 4-6 weken.
• 2 x digitale training ter voorbereiding op de klassikale trainingssessies.
• De doorlooptijd is ca. 2 maanden.
• Maximaal 8, minimaal 4 deelnemers.
• Deze training vereist geen voorafgaande commerciële trainingservaring.
• Na het succesvol doorlopen van deze training ontvangt de deelnemer een deelname certificaat.

De investering

Voor deelname aan deze vierdaagse intensieve trainingscyclus, bestaande uit twee sessies van twee aansluitende dagen (met twee digitale trainingen ter voorbereiding op de sessies), berekenen wij €875,00 per deelnemer, per dag.

Dit bedrag is excl. BTW en eventuele overnachtingen, echter inclusief alle deelnemersmaterialen, een duidelijke hand-out van de trainingscyclus, lunch en voldoende koffie, thee en frisdranken tijdens de training.

Welke onderwerpen komen aan bod?

• Gespreksstructuur.
• Feedback vragen en geven.
• Elevator Pitch.
• Professionele gespreksopening.
• Sfeer en vertrouwen opbouwen.
• Voorkomen van onnodige discussies: Omgaan met bezwaren en tegenwerpingen.
• Analyseren van de wensen en behoeften van de klant met behulp van adequate interviewtechnieken.
• De klant voor 100% leren overtuigen: argumentatie technieken.
• Commitment vragen en verkrijgen.

Na de training ben je in staat om:

• voldoende zelfvertrouwen te ontwikkelen (geloof in eigen kunnen), om als een enthousiaste, overtuigende gesprekspartner te kunnen functioneren;
• relatiegericht gedrag toe te passen met voldoende “diepgang” en met een klantgerichte communicatie de acceptatie verkrijgen van jouw gesprekspartner als een professionele consultant. De voordelen hiervan leren herkennen en het huidige, niet optimale gedrag leren vermijden;
• alle door de klant bewust of onbewust uitgezonden “signalen” in de verschillende fases van het gesprek op te vangen;
• op de juiste manier te reageren op bezwaren, verwijten en beweringen;
• dominantie te voorkomen in gesprekken met relaties;
• op een professionele manier om te gaan met “lastige” gesprekspartners;
• onnodige discussies te vermijden;
• in gesprekken aannames en veronderstellingen te voorkomen;
• een grondige analyse in gesprekken te maken door de juiste vragen te stellen met behulp van moderne vraag- en interviewtechnieken,
• jezelf, je bedrijf en jullie diensten op een dynamische en overtuigende manier te presenteren bij nieuwe en bestaande relaties;
• verschillende technieken toe te passen om klanten op een actieve en overtuigende wijze te overtuigen;
• de mogelijkheden om de opdracht te verkrijgen te herkennen en de kansen daarop te verhogen;
• om te gaan met eventuele “koudwatervrees” bij het leggen van het eerste contact met een nieuwe relatie.

Door gebruik te maken van speciale trainingsmethodieken, in combinatie met praktijkcases en rollenspelen, worden sterk herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk gecreëerd, waardoor de getrainde onderwerpen direct getoetst en toegepast kunnen worden. Wij adviseren alle deelnemers aan dit programma om hierna deel te nemen aan de training High Impact Presentation Skills.