Account Management

De uitgangspunten

• Wordt gegeven als Open Training en In-Company Training.
• Trainingscyclus van 6 dagen (3 sessies van 2 dagen), met een tussenliggende periode van 4-6 weken.
• 3 x digitale training ter voorbereiding op de klassikale trainingssessies.
• De doorlooptijd is ca. 3 maanden.
• Maximaal 8, minimaal 4 deelnemers.
• Deze training vereist voor deelname tenminste het niveau** van onze training Sales Expert Skills – Advanced level
• Na het succesvol doorlopen van deze training ontvangt de deelnemer een deelname certificaat.

** Indien gewenst kunnen wij met behulp van een digitaal assessment beoordelen of u met succes deze training kunt volgen

De investering

Voor deelname aan deze zesdaagse intensieve trainingscyclus, bestaande uit drie sessies van twee aansluitende dagen (met drie digitale trainingen ter voorbereiding op de sessies), berekenen wij €875,00 per deelnemer, per dag.

Dit bedrag is excl. BTW en eventuele overnachtingen, echter inclusief alle deelnemersmaterialen, een duidelijke hand-out van de trainingscyclus, lunch en voldoende koffie, thee en frisdranken tijdens de training.

Welke onderwerpen komen aan bod?

• Wat zijn de verschillen tussen de begrippen ‘verkopen’ en ‘accountmanagement’?
• Inzicht in de attitude van een enthousiaste, betrouwbare, vriendelijke, respectvolle en deskundige accountmanager.
• Overtuigend uitdragen van een missie en visie.
• Hoe voer ik een gesprek op tactisch- en strategisch niveau?
• In kaart brengen van beslissers en beïnvloeders.
• Hoe leg ik contacten met de stakeholders binnen een  DMU?
• Accountplannen maken en presenteren.
• Werken met actieplannen in markt-, prospect- en klantsegment.
• Sturen op cijfers.
• Rapporteren.

Na de training ben je in staat om:

• het verschil tussen de begrippen verkopen en accountmanagement te begrijpen;
• inzicht te verkrijgen hoe jij met jouw attitude acceptatie krijgt als een professionele accountmanager, die enthousiast, betrouwbaar, vriendelijk, respectvol en deskundig over komt;
• de missie en visie van jouw bedrijf overtuigend uit te dragen;
• op tactisch en strategisch niveau een gesprek met jouw klant te voeren;
• te sturen op de criteria waarmee je preferred supplier wordt en blijft;
• de beslissers en beïnvloeders van jouw klanten in kaart brengen;
• contacten te leggen met stakeholders in de DMU;
• morele claims te leggen en daarmee keuzes te beïnvloeden;
• accountplannen te maken en te presenteren;
• te werken met actieplannen in markt-, prospect- en klantsegment;
• te sturen op cijfers;
• effectief en efficiënt te rapporteren;
• intern te verkopen (alle bij de klant betrokken collega’s te laten inzien wat nodig is voor de klanttevredenheid).

Door gebruik te maken van speciale trainingsmethodieken, in combinatie met praktijkcases en rollenspelen, worden sterk herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk gecreëerd, waardoor de getrainde onderwerpen direct getoetst en toegepast kunnen worden. Wij adviseren alle deelnemers aan dit programma om hierna deel te nemen aan de verkooptraining Commercial Negotiating Skills (W/W)