“Always be closing”. Een oneliner die we allemaal wel kennen uit de films Glengarry Glen Ross of voor de jongere lezers: The Boiler Room. Gisteren had ik een constructief telefoongesprek met een commercieel eindverantwoordelijke, […]
From the klanten Tag
Terwijl het verkoopvak blijft evolueren, moeten ook haar leiders dat doen. Het is nog nooit zo belangrijk geweest voor bedrijven om de juiste sales managers aan te nemen, omdat dit de mensen zijn die […]
Grote vakbeurzen trekken geïnteresseerden vanuit de hele wereld aan. Dit is hét moment om nieuwe buitenlandse klanten en resellers aan te trekken, of zelfs met contracten naar huis te gaan. Maar hoe haal je […]
Bij veel bedrijven is het credo ‘de klant is koning’, maar wat als een klant onredelijk is? Gaat zijn geluk boven dat van je klantenservice? Volgens topondernemers Richard Branson en Tim Ferriss moeten klanten juist […]
Veel ondernemers steken veel tijd in het bloggen, zonder dat dit veel extra omzet oplevert. Benader je potentiële klant actief, adviseert Jochum Jarigsma. Als ondernemer zijn er een aantal wegen om contact te leggen […]
Mensen nemen op social media sneller dingen aan van andere mensen, in plaats van bedrijven. Zorg er daarom voor dat jouw medewerkers ook je ambassadeur worden. Op social media lezen we liever persoonlijke berichten […]
Potentiële klanten benaderen via de telefoon kan een succesvolle methode zijn om een afspraak en uiteindelijk een nieuwe order te scoren. Toch zijn er maar weinig salesteams waar telefonische acquisitie (cold calling) veel wordt ingezet. Deze tips […]
Je bent werkzaam in B2B omgeving. Waar een aankoop geen snelle emotionele handeling is, maar volgens een langdurig en rationeel proces gaat. Je klant is geen consument aan de kassa, maar iemand met wie je vaak […]
Een belangrijke afspraak kun je direct verkeerd beginnen door de hand van de ander samen te knijpen, te kietelen of iets anders ongemakkelijks te doen terwijl jullie elkaar een handdruk geven. Dit zijn de 10 […]
Van het idee alleen al krijgen sommige ondernemers het benauwd: onderhandelen. Het angstzweet breekt ze uit en uiteindelijk gaan ze van tafel met een deal op zak waar ze lang niet alles uit gehaald […]