Tools

Klanttevredenheid: meten = weten !

Geschreven door Kirsten van der Kraan, marketeer bij InSocial. Daar houdt ze zich bezig met de laatste trends op het gebied van customer experience, service excellence, klanttevredenheid meten en de kracht van…
klanttevredenheid

Hoe motiverend is jouw functioneringsgesprek?

Een vraag die we onlangs ontvingen omtrent het voeren van functioneringsgesprekken: Het voeren van functioneringsgesprekken gaat mij niet altijd goed af. Ten eerste zie ik er tegenop omdat de setting…
Menu